Веб-базированное решение CRM и ввод МСФО

Наш клиент, Invitel Ukraine, поставил перед нами задание разработать решение программного обеспечения для оптимизации собственных бизнес-процессов в отношении клиент-менеджмента.

Предпосылки

Наш клиент поставил перед нами задание разработать решение программного обеспечения для оптимизации бизнес-процессов в сфере клиент-менеджмента. Фирма работает в телекомунникационной отрасли и имеет огромное количество краткосрочных и долгосрочных контрактов, как для аренды, так и для сдачи в аренду мощностей широкополосной передачи (Broadband).

Система должна служить для организации данных клиентов и данных по договорам, чтобы в рабочие дни иметь возможность запрашивать информацию всего лишь несколькими кликами мышкы. С другой стороны, система должна упрощать месячное и годовое планирование, а также генерировать контрольные отчеты. Планирование в данном случае должно базироваться на актуальных числах бухгалтерии.

Второй проект вводил параллельную бухгалтерию согласно нормам международного стандарта финансовой отчетности (МСФО). Это должно было быть реализированно с помощью 1С-бухгалтерии.

Таким образом, можно выделить такие цели проекта:

  • разработка веб-базированной вспомагательной программы CRM для оптимизации бизнес-процессов
  • внедрение параллельной бухгалтерии согласно Международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) через программное обеспечение 1С
  • разработка интерфейсов для эффективного соединения обоих систем.

Наше решение

В тесном сотрудничестве с клиентом былы разработанны точные технические характеристики. Чтобы система была для пользователя удобной, понятной и прежде всего эффективной мы выбрали для Frontend фреймворк ExtJS. Не в последнюю очередь из-за того, что этот фреймворк специально рассчитан на разработку Rich Internet Applications (RIA) - "Насыщенного Интернет-приложения". Благодаря фреймворку стало возможным динамично генерировать новые контенты, документы и графики без единой перезагрузки страницы. Поскольку фреймворк достаточно "тяжеловат", то сначала нам нужно было бороться с проблемами быстродействия, которые разрешились благодаря оптимизации кода.

Наше СRM-решение блестит разнообразием функций и обладает следующей функциональностью:

  • Хранилище данных - все договора и их ключевая информация находятся в электронном доступе и могут анализироваться
  • Полуавтоматическое планирование финансов согласно МСФО
  • Подготовка контрольных учетов и графический анализ в формате PDF
  • Напоминание по е-мейлу обо всех уровнях и компонентах бизнес-процессов
  • Импорт и экспорт данных в таблицах

Благодаря нашему CRM-решению планирование финансов фирмы было упрощено и автоматизированно. При этом большое внимание уделялось организации договоров. Пользователи теперь могут вводить в эту программу данные по всем заключенным договорам и анализировать все связанные с ними доходы и расходы. В дальнейшем эта информация используется для прямого планирования. Кроме информации по договорам, в финансовое планирование включаются данные из планирования капиталовложений, а также текущая оценка будущих начислений амортизации для уже существующих активов и средние значения на бухгалтерском счете, которые не планируются.

В процессе ввода бухгалтерии согласно МСФО, для того, чтобы перевести все аспекты работы фирмы на программное обеспечение 1С, мы наработали решение для учета разницы между оценкой и ее интерпретацией. Был разработан новый план счетов, который учитывает требования как украинских национальных стандартов бухгалтерского учета, так и МСФО. При этом все счета были разделены на 3 вида - украинские, международные и общие. С целью учетности по украинским стандартам использовались украинские и общие счета, для международной отчетности - международные и общие. В программном обеспечении для бухгалтерии к учету основных средств мы параллельно ввели бухгалтерский учет договоров для того, чтобы одноразовые платежи распределялись и заносились в счет на весь срок действия контракта. Был разработан ряд новых документов, чтобы упростить отчетность по МСФО и чтобы определенные занесения в бухгалтерский учет делались системой автоматически. Кроме того, для основной фирмы пакет отчетности генерируется практически автоматически.

Для того, чтобы вспомагательная программа CRM функционировала эффективно, мы перенесли информацию с програмного обеспечения 1С на систему CRM через автоматические интерфейсы. Данные поставляются в основном в формате СSV.

Благодаря нашему решению все цели проекта были выполнены. Система CRM существенно облегчила ежедневную работу и качественно ее улучшила. Доступ к системе не сложный и в случае необходимости возможен отовсюду.

Дополнительная информация

Галерея изображений

 

Вам нужно больше информации?

Мы проконсультируем Вас бесплатно.

Звоните нам: +380 (44) 384 16 37

Подать запрос

Если Вам нужна еще информация, заполните, пожалуйста, этот формуляр.Мы свяжемся с Вами немедленно.
*Обязательные поля

Почему клиенты выбирают именно нас?

  • Отправка запроса и создание предложения у нас бесплатны
  • Мы ценим Ваши персональные данные
  • Соответствие цены и качества услуг
  • Наши консультации основываются на многолетнем опыте
  • Прозрачный процес работы над проектом и открытая коммуникация
  • Качественные услуги на основе современных технологий
  • Длительная поддержка