CRM-Решения

Новый подход в управлении отношениями с клиентами

Независимо от того, что бы Вы хотели продать, на первом месте всегда должен оставаться клиент. Достижение успеха напрямую зависит от индивидуального подхода к каждому клиенту (Customer Relationship Management - CRM). Эффективная система CRM совмещает в себе все методы и стратегии, а также программные и веб-базированные решения, в которых нуждается компания,чтобы достичь положительного результата в сотрудничестве с клиентами.

Мы обеспечиваем наших клиентов гибкими веб-системами CRM, которые могут заменить все используемые ранее приложения и решения. Новое приложение будет разработано специально для Вас. Тщательный анализ потребностей и всех бизнес-процессов послужит для этого основой. Веб-базированные CRM-системы открывают перед Вами абсолютно новые возможности, которые выходят далеко за рамки традиционных CRM-систем.

Наши веб-решения CRM имеют ряд преимуществ для малых и средних компаний:

• легкость в использовании
• доступность для анализа данных и контроль эффективности функционирования всех бизнес-процессов
• права доступа в систему в зависимости от пользователя
• простая настройка, доступность и постоянный контроль по всему миру
• отсутствие регулярных ежемесячных расходов
• возможность расширения в любой момент дальнейшими модулями
• возможность анализа и подведения итогов простым нажатием на кнопку
• всеохватывающий процесс управления деятельностью (напр. звонки, заявки)
• эффективная работа команды благодаря единому информационному пространству
• возможны любые интерфейсы

Ниже перечислим лишь короткий список услуг, которые мы можем встроить в Ваше CRM-приложения:

• управление контактами
• управление договорами
• менеджмент сбыта продукции
• управление заданиями
• автоматизация торговли
• регулярная отчетность и индивидуализированные информационные панели (Dashboards)
• управление проектами
• управление маркетинговыми кампаниями и другими мероприятиями
• управление документами
• система прав доступа

Благодаря гибкости наших веб-разработок в области CRM Вы можете оптимизировать и стандартизировать деятельность Вашей компании в сферах маркетинга, отделе сбыта и службе работы с клиентами. Мы в состоянии спроектировать и разработать для Вас эффективное CRM-решение для основательной и качественной работы с клиентами исходя из Ваших специфических нужд.

Мы делаем ставку на программное обеспечение с открытым кодом и можем предложить Вам решение, основанное на уже признанных открытых CRM-системах, таких как SugarCRM или vTiger. SugarCRM и vTiger Эти системы можно без особых трудностей приспособить к любому бизнес-окружению и его особенностям, они являются более экономичной альтернативой проприетарным приложениям.

Наше CRM-решение превзойдет Ваши ожидания, потому что сможет взять на себя те задачи Вашей компании, о которых Вы даже не думали.