Оптимизация практичности

Конкретные решения для удобства и простоты Вашего онлайн-магазина

  • Обнаружение и устранение ошибок по юзабилити
  • Повышение эффективности магазина и увеличение его товарооботротов
  • Быстрый и легкий процесс совершения заказа и контроля
  • Долгосрочные связи с клиентами
Знаете ли вы, хороший eBay магазин? Мы сделаем ваш магазин лучше! Оставить заявку

Юзабилити позначает качество работы Вашего онлайн-магазина, которое Ваш клиент испытал на себе. Уже благодаря улучшению юзабилити можно достичь уменьшения срывов заказов и в тоже время повысить товарообороты. Ваш посетитель может стать Вашим потенциальным клиентом, только если он хорошо ориентируется в Вашем онлайн-магазине и чувствует, что попал в хорошие руки.

Благодаря последовательной оценке показателя выхода из Вашего магазина с помощью методов отслеживания конверсии (н. п. Google Analytics) можно изучить, в каком месте был прекращен процесс совершения заказа. Вслед за этим нужно проанализировать, в чем заключаются причины того, что Ваш онлайн-магазин был покинут.

Юзабилити оценивают за следующими критериями:

  • за временем, которое Ваши клиенты проводят в Вашем онлайн-магазине
  • за показателем выхода из магазина
  • за профилем магазина

При этом важно изучить следующие вопросы:

  • Навигация в Вашем веб-магазине составлена со смыслом?
  • Посетитель не теряет обозрение?
  • Находит ли посетитель товары или информацию, которые он ищет?
  • Достаточно ли эффективна корзина?
  • Процесс совершения заказа организирован оптимально?
  • Производят ли дизайн, структура и содержание загружаемых страниц впечатление на клиентов?

Типичные ошибки в удобстве пользования

Типичные ошибки в удобстве пользование негативно влияют на эффективность Вашего веб-магазина:

  • Отсутствующая или трудно находимая нужная информация – информация о сроках доставки, способах пересылки или оплаты поспособствует принятию решения о покупке в позитивную сторону
  • Обязательная регистрация для отправки заказа ведет к потере клиентов, которые могли бы сделать по крайней мере один заказ, даже если они и думают, что этот заказ был бы единственным
  • Лишние действия – посетители онлайн-магазинов постоянно спешат и хотят побыстрее заказать товар. С каждым дополнительным кликом уменьшается вероятность, что заказ состоится
  • Неконтролируемая анимация и неправильное фокусирование – слишком яркие заголовки или нижние колонтитулы отвлекают внимание от товаров
  • Слишком сложный процесс оформления заказа – терпение Ваших потенциальных клиентов крайне ограничено
  • Неструктурированная и слишком длинная навигация – усложняет клиентам поиск нужного товара
  • Базовые ограничения – н. п. отсутствующий желаемый способ оплаты

Улучшением удобства пользования Вы демонстрируете уважение к Вашим потенцианальным клиентам, что подстрекает их к заказу. Затраты на оптимизацию онлайн-магазина будут всегда рентабельны и со временем окупятся.

 

Вам нужно больше информации?

Мы проконсультируем Вас бесплатно.

Звоните нам: +380 (44) 384 16 37

Подать запрос

Если Вам нужна еще информация, заполните, пожалуйста, этот формуляр.Мы свяжемся с Вами немедленно.
*Обязательные поля

Почему клиенты выбирают именно нас?

  • Отправка запроса и создание предложения у нас бесплатны
  • Мы ценим Ваши персональные данные
  • Соответствие цены и качества услуг
  • Наши консультации основываются на многолетнем опыте
  • Прозрачный процес работы над проектом и открытая коммуникация
  • Качественные услуги на основе современных технологий
  • Длительная поддержка