Webbasiertes Workflow Management System (WMS)

Auch Sloboda TOV gehörte zu denjenigen mittelständischen Unternehmen, die versuchten, Ihre Geschäftsprozesse mit Hilfe von Excel und Access zu managen

Hintergrund

Sloboda TOV gehörte zu den mittelständischen Unternehmen, die lange versucht haben, Ihre Geschäftsprozesse mit Hilfe von MS Excel und MS Access zu managen. Das Unternehmen ist in der Getränkelieferungsbranche tätig. Sloboda TOV liefert Trinkwasser in 19 Liter-Wasserflaschen an mehrere tausende Privat- und Geschäftskunden in Kiew und Umgebung. Die Probleme im Workflow waren enorm - von der Bestellung der Wasserflaschen bis hin zur Auswertung des fehlenden Leergutes.

Die Herausforderungen im Einzelnen:

  • keine einheitliche Kundendatenbank
  • Koordination des Sales-Personals kaum machbar
  • Kompliziertes Debitorenmanagement
  • Controlling und Statistiken nur mit hohem manuellen Aufwand
  • Kein durchgehender Fulfillmentprozess

Die Hauptziele des Projekts:

  • Optimierung und Verbesserung der Workflows und aller mit dem Verkauf verbundenen Geschäftsprozesse
  • Effizienteres Kundenmanagement
  • Entwicklung eines wirklich nützlichen Controlling-Tools für das tägliche Geschäft

Unsere Lösung

Als erstes haben wir die Bedürfnisse und die Geschäftsprozesse des Kunden analysiert. Um den ganzen Workflow-Prozess abzubilden, haben wir bei unserer Datenbanklösung folgende Themen berücksichtigt:

  • Kundendaten
  • Produkte im Angebot und deren Richtpreise
  • Produktpreise pro Kunde
  • Kundenverträge
  • Produktbestellungen inkl. Erstellung der notwendigen Dokumentation
  • Generierung der täglichen Aufgaben für die Verkaufsmanager
  • ausführliche Bestellstatistiken
  • Logistik
  • Reporting
  • Integration mit der Buchhaltung

Wir haben ein webbasiertes Workflow Management System entwickelt, mit dem das gesamte Geschäft der Gesellschaft von der Bestellung bis hin zur Lieferung abgedeckt wird. Das System ist eine webbasierte Multi-User-Plattform, die von allen Geschäftsstellen der Firma problemlos erreichbar ist. Die Datenbank-Anwendung wird gleichermaßen von den Abteilungen Verkauf, Buchhaltung und Logistik verwendet. Besonders zu betonen ist, die Fähigkeit des Systems, die aufgenommenen Bestellungen und die Daten über die neuen Kunden mit 1C Buchhaltungs-Software automatisch zu synchronisieren. Aus der Buchhaltung werden die Daten über die Zahlungs- und Leergut-Rückstände importiert. Dank dem System können die Verkaufsmanager proaktiv handeln und Kunden anrufen, die laut der Bestellhistorie wieder einen neuen Auftrag erteilen könnten.

Zudem ist das Top-Management in der Lage, das tägliche und monatliche Geschäft genau zu analysieren und dadurch Maßnahmen zur Ankurbelung des Verkaufs zu planen. Die Reports mit den monatlichen Verkaufsstatistiken werden im PDF-Format generiert, was die Planung wesentlich erleichtert.

Seit der Einführung unserer Lösung wurde der Umsatz der Gesellschaft um etwa 60% gesteigert.

Weitere Informationen

  • Technologien: HTML, CSS, JQuery, PHP, MySQL, AJAX
  • Module: Vertragsmanagement, Kundenmanagement, Bestellungen, Finanz-Reporting, Import, Export, Schnittstellen zu 1C
  • Typ: WMS-Anwendung
  • Branche: Getränkelieferung
 

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