CRM-Lösungen

Ein neuer Weg zum Kundenbeziehungsmanagement

Egal, ob Sie Schuhe oder Aktien verkaufen wollen - der Kunde steht im Mittelpunkt. Der Schlüssel zum Erfolg liegt heute in einem individualisierten Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management - CRM). Effektives CRM kombiniert alle Methoden und Strategien sowie sämtliche Software- und webbasierte Lösungen, die ein Unternehmen braucht, um die Beziehungen zu seinen Kunden ergebnisorientiert zu organisieren und zu verwalten.

Wir spezialisieren uns darauf, unsere Kunden mit flexiblen webbasierten CRM-Systemen zu versorgen und ersetzen alle Anwendungen und Lösungen, die Sie bisher genutzt haben, durch eine einzige speziell für Sie erstellte Anwendung. Eine sorgfältige Bedarfs- und Geschäftsprozessanalyse in Ihrem Unternehmen schafft dafür die Basis. Webbasierte CRM-Software eröffnet Ihnen völlig neue Möglichkeiten, die weit über die traditionelle client- oder serverbasierte CRM-Software hinaus gehen.

Unsere webbasierten CRM-Lösungen bieten viele Vorteile für kleine und mittelständische Unternehmen:

• einfache Handhabung
• Transparenz und Performancekontrolle in allen Geschäftsprozessen
• benutzerabhängige Zugangsrechte im System
• einfache Einrichtung, Erreichbarkeit und ständige Kontrolle weltweit
• keine regulären monatlichen Kosten
• geringe Wartungskosten
• jederzeit durch weitere Module erweiterbar
• einfache Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten auf Knopfdruck
• eine übergreifende Aktivitätenverwaltung (z.B. Telefonat, Bestellung)
• effizienteres Teamwork dank einheitlichem Informationsstand
• beliebige Schnittstellen möglich

Hier ist nur eine kurze Liste von Funktionen, die wir für Ihre CRM-Anwendung anbieten können:

• Kontaktmanagement
• Vertragsmanagement
• Produktmanagement
• Aufgabenmanagement
• Sales-Force-Automatisierung
• Reporting und Dashboards
• Projektmanagement
• Verwaltung von Marketing-Kampagnen und Aktivitäten-Management
• Case Management
• Berechtigungskonzept

Dank unserer flexiblen webbasierten CRM-Tools können Sie Ihre Unternehmensaktivitäten quer durch die Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundendienst optimieren und vereinheitlichen. Was immer Sie für Ihr Kundenbeziehungsmanagement benötigen, wir sind imstande, Ihnen eine effiziente CRM-Lösung für nachhaltige Kundenbeziehungen zu konzipieren und zu entwickeln.

Wir setzen auf Open-Source und können für Sie eine Lösung basierend auf den bereits etablierten Open-Source CRM wie SugarCRM oder vTiger aufsetzen. SugarCRM und vTiger lassen sich unproblematisch an jede Geschäftsumgebung und jegliche Besonderheiten anpassen und stellen eine kostengünstigere Alternative zu proprietären Anwendungen dar.

Mit unserer CRM-Lösung werden Ihre Anforderungen mehr als übertroffen werden, denn unser CRM-System kann für Ihr Unternehmen sogar Aufgaben übernehmen, die für Sie bisher gar nicht vorstellbar waren.